Informations sur la Livraison et l'Expédition
Nous comprenons parfaitement l'importance d'une livraison rapide pour les acheteurs en ligne, car nous le sommes aussi. Cependant, nous n'avons pas les moyens financiers des grands e-commerçants pour offrir une livraison gratuite le lendemain. Nous faisons tout notre possible pour répondre à la norme et satisfaire le plus grand nombre possible d'acheteurs en ligne. Nous nous efforçons de nous améliorer au fur et à mesure que nous nous développons pour devenir un meilleur e-tailer dans un avenir proche et vous offrir une meilleure offre de livraison. Si vous avez des commentaires, nous sommes heureux de les entendre. Il vous suffit de nous envoyer un message par le biais de notre application de service à la clientèle sur le site.
1. Centre d'expédition et services de messagerie
Tous les produits vendus dans cette boutique en ligne sont regroupés dans notre entrepôt aux Pays-Bas et expédiés par différents services de messagerie en fonction du lieu de la commande. Nous utilisons actuellement PostNL, DPD, FedEx et DHL.
2. Calendrier de livraison typique et tarifs d'expédition
Toutes les commandes en ligne reçues avant 23:00 seront traitées le jour ouvrable suivant. Une fois la commande traitée, un numéro de suivi et de localisation fourni par la société de messagerie sera envoyé à l'acheteur par courrier électronique. Dans des circonstances normales, les clients de l'UE devraient recevoir leur commande dans un délai de 5 jours ouvrables, et pas plus de 10 jours pour les clients internationaux. Veuillez consulter notre tableau des tarifs d'expédition pour connaître les frais de messagerie appliqués aux différentes destinations.
3. Restrictions de livraison
Veuillez noter que nous n'expédions pas de commandes vers les hôtels, les boîtes postales, les zones militaires et les zones protégées.
4. Delivery Remarks
- Veuillez noter que nous ne livrons qu'à une seule adresse de livraison par commande.
- Les frais de réacheminement de la livraison dus à une adresse de livraison incorrecte ou inexistante seront à la charge de l'expéditeur.
- Veuillez noter que les frais d'expédition et de manutention ne tiennent pas compte de tous les frais supplémentaires.
- Tous les articles entrant dans un pays étranger peuvent être soumis à une inspection douanière et à l'imposition de taxes et de droits conformément aux réglementations locales.
- Les frais d'expédition facturés ne concernent que la livraison du produit et tous les droits et taxes sont à la charge du destinataire.
5. Dédouanement
Or Tea?™ s'engage à livrer votre commande dans les plus brefs délais et de manière responsable, en conformité avec les règles et règlements des autorités de la destination de livraison. Or Tea?™ ne peut être tenu responsable des retards dans la livraison des commandes dus à des actions des autorités de la destination de livraison.
6. Demande de renseignements
En cas de commande reçue incorrecte ou endommagée, ou pour toute autre information concernant l'expédition et la livraison, vous pouvez envoyer un courriel à [email protected] pour toute autre demande.